«Среда развития»: как не «сгореть» на работе?

Мы живем в бешеном ритме современного мира. Колоссальный поток информации круглосуточно атакует наше сознание и подсознание. Мы не чувствуем себя в безопасности, наша жизнь становится абсолютно непредсказуемой. Нам приходится постоянно делать выбор и принимать решения. Мы взваливаем на себя столько обязанностей и важных дел, которые надо сделать прямо сейчас или даже вчера, что рано или поздно просто не выдерживаем. Результат — стресс, тревожность, депрессия, усталость, апатия и даже серьезное физическое недомогание. Люди не были созданы, чтобы сразу жить в условиях XXI века.
Фраза «сгорел на работе» не кажется чьей-то шуткой: многие из нас прекрасно знают, как это бывает. Все труднее просыпаться по утрам и начинать трудовую деятельность. Все сложнее сосредоточиться на своих обязанностях и выполнять их своевременно. Рабочий день растягивается до поздней ночи. Портятся отношения с окружающими.

Эмоциональное выгорание – это своеобразная реакция организма человека на длительное воздействие профессиональных стрессов, проявляющаяся в умственном, физическом и психоэмоциональном истощении. Другими словами, эмоциональное выгорание является механизмом психологической защиты на стрессы, возникающие в трудовой сфере.

Человек, попавший в сети эмоционального выгорания, часто даже не осознает, что с ним происходит. Он лишь испытывает растущее внутреннее раздражение, напряжение, тревогу и неприязнь к окружающим и самому себе.

Ежедневно сталкиваясь с негативом, чужим настроением или неадекватным поведением, человек постоянно испытывает эмоциональный стресс, который со временем только усиливается. Люди, чья профессиональная деятельность связана с общением с другими людьми, особенно подвержены выгоранию.

Но причины профессионального кризиса кроются не только в частых контактах со сложным контингентом людей. Хроническая усталость и накопившееся недовольство могут иметь и другие корни:

- однообразие повторяющихся действий;
- напряженный ритм;
- недостаточное поощрение труда (материальное и психологическое);
- частая незаслуженная критика;
- неясная постановка задач;
- чувство недооцененности или ненужности.

Синдром выгорания часто встречается у людей, имеющих определенные личностные особенности:

- перфекционизм, желание делать все идеально правильно;
- гиперответственность и тотальный контроль;
- пессимизм;
- зависимость от мнения окружающих людей;
- склонность к самопожертвованию;
- высокие ожидания от результатов своей профессиональной деятельности;
- идеализированные взгляды на работу и жизнь.

Эмоциональное выгорание может коснуться людей, которые испытывают внутренний конфликт, связанный со своей профессиональной деятельностью. Типичным примером могут стать женщины, которые «разрываются» между карьерой и семьей или переживают состояние постоянного прессинга из-за того, что необходимо ежедневно доказывать свои возможности и профессионализм в конкуренции с представителями сильного пола.

К счастью, синдром эмоционального выгорания можно вовремя заметить и предотвратить. Как? Об этом рассказала Марина Кожурова участникам мастер-класса проведенного 28 июня 2017 в рамках проекта «Среда развития».

Многое решается само по себе, если человек понимает, с чем связан синдром выгорания. Участники рассмотрели стадии эмоционального выгорания и провели диагностику наиболее значимых факторов. Тема оказалась настолько актуальной, что вызвала настоящую дискуссию.

Экономист 1 категории ЦБУ №505 (г. Фаниполь) Сергей Дятко:

– Учитывая, что мы «застряли», то хотелось бы продолжить общение. Хотя мы все активно вовлеклись в решение данного спора:). Спасибо большое.

Ведущий специалист отдела документационного обеспечения управления Ольга Степанова:

– Показалось, что не хватило времени. Все актуально, интересно и практично.

Ведущий экономист отдела процессинга и учёта биржевых и депозитных операций Людмила Петухова:

– Данный семинар оказался весьма полезным для меня, поскольку дал инструмент определения своего эмоционального состояния касательно работы. Ведь очень часто человек не замечает, что он уже на грани. Знание своего психоэмоционального состояния дает понимание, над чем необходимо работать.

Экономист 1 категории контакт-центра Анастасия Войтеховская:

– С нетерпением жду вторую часть тренинга, чтобы ознакомиться с инструментами борьбы с эмоциональным выгоранием​.

Кстати, юмор - отличный способ профилактики эмоционального выгорания!

emotional_02.jpg


Управление по работе с персоналом