25-летие Витебской областной дирекции: коротко о важном

Витебской областной дирекции ОАО «Белгазпромбанк» исполнилось 25 лет. Такой срок для любой организации - это достаточно большой отрезок времени, за который может произойти все, что угодно. «Многое случалось - а сколько интересного впереди!», - сказал однажды председатель правления банка, и этой фразе вторят сотрудники одного из самых передовых банковских учреждений, находящихся на родине «Славянского базара». Давайте же перенесемся на борт машины времени и немного погрузимся в историю. Рассказывает директор Витебской областной дирекции Александр Шляхто.
Витебской областной дирекции ОАО «Белгазпромбанк» исполнилось 25 лет. Такой срок для любой организации - это достаточно большой отрезок времени, за который может произойти все, что угодно. «Многое случалось - а сколько интересного впереди!», - сказал однажды председатель правления банка, и этой фразе вторят сотрудники одного из самых передовых банковских учреждений, находящихся на родине «Славянского базара». Давайте же перенесемся на борт машины времени и немного погрузимся в историю. Рассказывает директор Витебской областной дирекции Александр Шляхто.

– За окном 1995 год. Витебский филиал №5 уже начал свою деятельность в региональной структуре тогда еще банка «Олимп». В 1997 г. акционерами принято решение о создании совместного белорусско-российского открытого акционерного общества «Белгазпромбанк», и это дало рождение Витебскому филиалу.

Стоит упомянуть, что банк располагался на центральной улице города по соседству с главной достопримечательностью – городской Ратушей. В шаговой доступности находились исторически значимые места нашего города, такие, как «Парк Победителей», «Старый город», музей Марка Шагала. Многие сотрудники, работавшие в этот период, с улыбкой вспоминают: «Банк находился прямо на перекрёстке, с которого начинались все экскурсионные прогулки по нашему городу». Экскурсоводы, рассказывая об архитектуре, обращали внимание туристов на здание Белгазпромбанка и указывали на возможность совершить в нем валюто-обменные операции. В каждой экскурсионной группе находился человек, который восхищался подобранным стилем строения, и фразы вроде «Только надёжный банк может позволить себе расположиться рядом с первым зданием в городе» заставляли сотрудников Белгазпромбанка улыбнуться.

А в это время Белгазпромбанк завоевывал свое место на рынке региона, наращивал клиентскую базу, и в результате зарекомендовал себя одним из наиболее качественных в финансовой системе Беларуси. Немалую роль в этом сыграло присутствие в названии банка имени нашего основного акционера, АО «Газпром», которое вселяет уверенность в стабильности и незыблемости. И это подтверждает время.

Май 2012 года. В связи с централизацией филиал был переименован в Витебскую областную дирекцию ОАО «Белгазпромбанк». Менялся банк - менялись и наши клиенты... Многие из них выросли из небольших в крупные, стабильно работающие предприятия частного бизнеса (можно назвать ОАО «Витебскторгстрой», ЗАО «Отель Эридан», ООО «Экспотехпром», ООО «Энерго-Cоюз» и др.).
В период 2012-2015 годов нашими клиентами и нашей гордостью становятся крупнейшие предприятия Витебского региона: ОАО «Нафтан», ОАО «Полоцк Стекловолокно», холдинг «Марко», ЗАО «Витебскагропродукт», ООО «Альянспласт» и др. Многие инвестиционные проекты в г. Витебске и регионе были реализованы при кредитной поддержке нашего банка.

Июнь 2015 года. Витебская областная дирекция празднует новоселье. Новое здание по проспекту Строителей стало украшением общественно-делового центра города и лаконично вписалось в его архитектуру. Этот красивый и современный офис, где сотрудникам и клиентам созданы все условия для комфортного оказания банковских услуг, ассоциируется со слоганом Белгазпромбанка - «Энергия твоего будущего» и отражает стремление к новому и оригинальному, готовности к открытиям и совершенствованию.

И вот 2020 год - к чему мы пришли? Сегодня крупные предприятия частной формы собственности постоянно работают над повышением своей эффективности, очень ценят свое время и оперативность в решении вопросов. Крупный клиент четко знает, что ему нужно. Новым субъектам хозяйствования, особенно индивидуальным предпринимателям и малому бизнесу, требуются консультационная поддержка и сопровождение в банковских вопросах. Современному человеку некогда ждать - он постоянно движется вперед. Нынешние потребители банковских услуг хотят удобства: поддержки от банка в режиме 24/7 без отрыва от привычных каналов коммуникации, предоставления персональных предложений, получения положительных эмоций от обслуживания. И нам всегда есть чем их удивить.

Представители молодого поколения – это особый сегмент наших клиентов, которые ценят коммуникации, электронное взаимодействие, все больше «привязываются» к своим смартфонам. В банке освоены современные модели работы с клиентами, разрабатываются новые технологии, совершенствуются услуги и банковские продукты. Простота, удобство и комфорт - вот залог успеха нашей дирекции!

Особенно хочется отметить наш коллектив. Генри Форд в своих посланиях молодым бизнесменам говорил: «Ваша компания ничто без квалифицированных сотрудников, которые не просто будут приходить на работу ради работы, а будут ею болеть» – и эти слова полностью соответствуют корпоративному духу нашей дирекции. Сотрудники банка – настоящие профессионалы, способные опережать развитие событий, быстро и четко реагировать на изменение бизнес-пространства, своевременно приспосабливаться к внешним неблагоприятным факторам в условиях мирового кризиса.
Бывают и тяжелые времена, однако даже отчаявшийся клиент всегда находил помощь и отзывчивость в лице наших сотрудников.

Мы консультировали, считали, планировали, придумывали, помогали и переживали с ним каждый день, и в качестве награды получали успех. Успех нашего клиента… Совместные усилия трансформировались в преуспевающий бизнес и постепенно многие наши клиенты заменили слово «Банк» на заветное слово «Партнёр». Ведь главным для нас остается доверие клиентов, которое банк сохранил, пройдя свой путь длиною в 25 лет.