Пошаговый план, как начать свой бизнес

Определитесь с идеей

Я убеждена, что стать предпринимателем может каждый. Главное — желание. И даже отсутствие идеи для «дела всей жизни» не должно вас останавливать.

Оцените свой жизненный опыт и интересы. Например, свой первый бизнес — Школу Рока SuperStar в Санкт-Петербурге — я открыла потому, что ещё в школе занималась музыкой и любила рок. Хотя я не была опытным педагогом или выдающимся музыкантом. Я просто хотела сделать проект, который будет отличаться от обычной государственной музыкальной школы. Так и сформировалось моё УТП (уникальное торговое предложение): для учеников школы я устраивала отчётные концерты на крутых площадках Питера. Это было очень круто и тянуло клиентов, как магнитом.

Но есть и другой путь. Бизнес необязательно должен быть связан с вашими увлечениями. Присмотритесь, чего вам или вашим близким не хватает. Возможно, в вашем районе нет детской комнаты, и мамочкам негде оставить ребенка.

Анализируйте всё вокруг — это поможет найти свою бизнес-нишу.

Я советую ходить в новые места, знакомиться с новыми людьми и пробовать что-то необычное. Это расширяет кругозор, а, значит, расширяет поле для поиска ниши.

Введите себе привычку посещать раз в неделю какую-то выставку, конференцию или мастер-класс. Часто они даже бесплатные. Так что, увидев рекламу мероприятия, не пролистывайте её, а изучите.

Кстати, многие считают, что бизнес стоит открывать, только если есть какая-то революционная, инновационная идея, но это не так. Вы можете успешно развивать свое дело даже в той сфере, в которой есть конкуренция. Это наоборот даже хорошо. Если в вашем городе много магазинов одежды, значит на них есть спрос. Поэтому, открыв свой бутик или шоу-рум, вы запросто отхватите себе кусочек этого спроса.

Развивайте те услуги, за которые люди готовы платить уже сегодня.

Еще одна рабочая схема – найти человека, который создает классный продукт, и продавать его за процент. Например, ваша подруга печет капкейки и торты, или муж – потрясающий мастер мебели ручной работы. Потому что, чаще всего, люди, которые делают что-то своими руками, хотят заниматься только своим продуктом. А продажи и привлечение клиентов их не интересуют. Поэтому все бизнес-процессы можете организовывать вы, и получать свою долю. Если вы будете продвижением, вы сможете залетать практически в любую нишу.

Проработайте идею. Решите, чем вы будете выделяться.

Как только появилась какая-то идея, идите в Google — посмотрите, что уже реализовано. Проанализируйте нескольких конкурентов. Можете даже стать клиентом одного из них, чтобы оценить качество сервиса и подглядеть за их воронкой продаж.

Проводить анализ рынка нужно, чтобы понять, чем будет выделяться ваш бизнес, чего ещё нет у действующих игроков.

Чтобы еще лучше оценить спрос на товар или услугу, используйте бесплатный сервис «Яндекс.Wordstat». В нем можно проверить статистику поисковых запросов Яндексе, то есть сколько человек искали что-то в Яндексе по вашей нише. Это поможет понять, сколько людей потенциально заинтересовано в ваших услугах.

Например, вы хотите продавать кожаные сумки в своем городе. Откройте сервис и вбейте «кожаные сумки *название города*» или «кожаные сумки *название города* цена» – это будут ключевые запросы по вашей нише. Вы получите подробный отчет за месяц и статистику по похожим фразам.

А еще, я разработала своеобразный фильтр из вопросов, который помогает точнее сформулировать бизнес-идею:

Что это будет за бизнес?

Как это будет представлено?

Зачем это клиенту? Что он получит?

Как вы это будете делать?

Откуда будете привлекать клиентов?

Сколько будет стоить ваш товар/услуга?

Изучите целевую аудиторию.

Чтобы заранее узнать, нужен ли ваш продукт рынку, можно использовать методику Customer Development Interview — сокращенно CustDev. Его суть в том, чтобы задавать потенциальным клиентами открытые вопросы о том, как они решают свою задачу, связанную с идеей вашего бизнеса, без вас.

То есть, вам нужно выяснить, какие ожидания у аудитории от вашего проекта, какую задачу/потребность они хотят закрыть, обратившись к вам.

Многие пренебрегают этапом изучения своей ЦА, самонадеянно полагая, что знают потребности рынка. И, как итог, — 42% стартапов проваливаются именно потому, что их продукт никому не нужен. Так что учитесь на ошибках других!

Продолжу объяснять на примере своей Школы Рока. Когда я провела анкетирование своих клиентов, то выяснила, что они приходят ко мне, потому что всегда мечтали выступать на сцене. И я начала предлагать им такую возможность. Пока я считала, что они приходят, чтобы научиться играть — мой бизнес топтался на месте, а когда я сменила оффер — прибыль взлетела!

На CustDev выделяют 3 типа интервью:

Управленческое — призвано выявить сильные и слабые стороны вашего продукта или услуги.

Проблемное — нацелено на определение потребностей вашей ЦА и путей их решения.

UX-исследование — ставит перед собой цель выяснить, как сделать сайт/каталог максимально удобным для пользователя. Как сделать так, чтобы клиент не покинул сайт, не совершив целевое действие и т.д. Проводится подробная аналитика фидбека.

Я очень советую использовать в своей практике именно эту методику. К слову, я её изучила в Стэнфорде в Кремниевой Долине. Там точно знают, как делать бизнес!

Вопросы для интервью вы, конечно, должны составить сами. А примеры опросников можно подглядеть в Google.

Запустите рекламу для привлечения первых клиентов.

Я советую рекламироваться везде: и в соцсетях через таргетированную рекламу, и работать с блогерами, и в поисковых системах через контекстную.

Таргетированная реклама — это реклама в соцсетях, она настраивается на людей, которым скорее всего будет интересен ваш продукт, на вашу целевую аудиторию. ЦА можно выцепить, заполнив все нужные параметры — пол, интересы, возраст, уровень дохода и т. д. — в рекламном кабинете, например, Вконтакте или Фейсбуке (рекламу в инстаграме тоже нужно настраивать через фейсбук).

Контекстная реклама работает уже с более тёплыми людьми, так как высвечивается пользователю тогда, когда он вбивает конкретный запрос в поисковик. Значит, потенциально нуждается в вашей услуге.

Чтобы запустить такую рекламу, например, в Яндексе, вам нужен Яндекс.Директ.

Благодаря ему ваше объявление будет высвечиваться на первых или последних четырёх строчках поиска по запросам соответствующей вашей нише с небольшой пометкой «Реклама».

Возможно, вы удивитесь, но открыть собственное дело можно с бюджетом 30 000 рублей. Главное — действовать постепенно и вкладываться только в те инструменты, которые будут работать на вас. Не нужно вбухивать сотни тысяч в товар или сразу снимать целое помещение в аренду. С наймом персонала тоже не торопитесь.

Первым делом — тестируйте свою бизнес-идею, чтобы оценить реальный спрос на конкретные товары или услуги.

И только потом, небольшими шагами, можно идти на увеличение и масштабировать своё дело.

Удачи!